在法國生病/遇緊急狀況如何處理

預約醫生/英語系醫院/法國藥局買成藥

在法國生病緊急情況要看醫生怎麼辦

 旅行在外,最怕的就是發生意外或是生病。這也就是為什麼,我們寫下這篇,希望可以為大家提供一些有用的訊息。

首先,出國前最重要的事情,是先買好相關的旅平險或醫療險,因為不怕一萬,只怕萬一。如果臨時需要看醫生,就能避免負擔高額的醫療費用。甚至如果有需要的話,還能得到最佳的醫療照顧,而由保險公司來負擔部分或甚至全額補償。因此,購買旅平險之前,也要仔細選擇並閱讀說明書。最後,不要忘記事發當下,一定是自己先負擔醫療費用,可以預先撥出300-500歐元以備不時之需。

 

緊急狀況

第一,如果有緊急情況,比方說生命或健康受到威脅,可以直接在即便沒有開鎖或沒有信號的手機上,撥打全歐洲通用的免費電話112,可以提供最即時的緊急援助。

再來,若發生意外,但不是非常嚴重且危害到生命安全,可以透過各位保險合約上的聯絡電話與保險公司聯繫。正常來說,客服會詢問大致狀況,並且向您提供最近與保險公司有簽署合作協議的醫療機構或醫生的地址且聯絡方式。客服還可以將您的電話轉接至指定醫生,並在必要時致電救護車。

而如果客服建議您前往醫院或診所,但您無法移動的話,請務必要當下就告知客服。若醫療接駁不包含在保險中,您仍然可以自費呼叫救護車,費用為70歐。

或是在不影響身體狀況的最簡單的方法,則是搭乘普通計程車,會比救護車便宜許多。

而要是很不幸的,您是在失去知覺之後醒來發現自己在醫院,請儘快(通常為48小時)於急診室櫃檯出示保險(或要求同行友人),醫療機構的工作人員會自行與保險公司聯繫。

法國緊急服務電話:

救護車(在法國稱為SAMU)- 15
警車 - 17
消防員 - 18

在法國,消防員不僅會負責處理火災的發生,遇到其他緊急情況,如瓦斯外漏,重大事故或在公共場所危及生命的情況時,都可請求救援。

緊急牙科護理(巴黎): +33 (0) 1 43 37 51 00
中毒緊急情況(巴黎): +33 (0) 1 40 05 48 48

法國看醫生緊急狀況

24小時到府看診醫生

如果您感覺不適,但不確定是否需要到醫院掛急診,可以致電預約醫生到住處。此類醫生為家庭醫生,會做初步身體檢查,並且視情況判斷是否得轉診專科醫生。幾乎所有法國城市都可以使用這項服務,為SOS Médecins的組織提供的24小時急救看診。不過撥打電話之前,請先確認您的保險公司是否承擔此類費用。

SOS Médecins 巴黎聯絡電話為 3624(每分鐘0.15歐+接通費用)或 +33 (0) 1 47 07 77 77

醫生看診費用通常在50-70歐元左右。

 

預約醫生

 您也可以在 Doctoblib 網站上預約醫生。可以依照所需類別/地區/語言/甚至男女醫生偏好而選擇。若不確定要看什麼類別,可以直接選擇 Médecin Généraliste 普通內科。而基本的診療費,為25歐,最貴到100甚至150歐都有,全看您所選擇的項目。所以如果您需要進行緊急的血液或超音波檢查,這些都需要個別跑程序且單獨付費。建議也是先詢問您的保險公司,是否有給付。

若普通內科醫生檢查後並無大礙,醫生就會給您一張名為feuille de soins的處方籤,上頭會詳細列出您所需的藥物名稱,憑此到藥房取得並購買所需藥物,並遵從醫生指示服藥即可。

 

巴黎地區英語系醫院

在這兩家醫院中,您一定會找到說英語的工作人員。

美國醫院:63 Boulevard Victor Hugo, 92202 Neuilly,電話: +33 (0) 1 46 41 25
英國醫院:3 Rue Barbès, 92300 Levallois,電話: +33 (0)1 46 39 22 22

當然,在其他醫院中,一些或大多數醫務人員也可能會說一些英語。但為了避免白跑一趟,還是可以直接去以上兩家。

 

健保卡 / 保險公司

對於外國旅客來說,法國醫療體系其實不算好進入。但對於法國公民或持有法國居留證來說,醫療保險都是強制性的。尤其,透過所謂的健保卡(Carte Vitale),只要是內科醫生,基本上都能被補助超過70%以上。也就是說如果今天大家得看內科,花25歐元,其中近18歐元就是健保局支付,剩下的則由保險公司Mutuelle退還(每一位企業員工都是強制性的加保)。透過健保卡,可以支付大部分的醫療服務、看診、藥物或住院費用。

但要注意,專科比方說婦科、眼科等,健保卡的補助程度較少。而若您正好在法國工作或求學,請務必向健保局請求辦理健保卡。

 

法國藥局

法國藥局 藥妝店 

在法國,藥局都是綠色的十字標誌。而在藥局工作的藥劑師,都早已具備非常高的資格,並且有權提供醫療建議。因此,如果您覺得不需要看診、或預約不到醫生、看診太貴,只想拿成藥吃的話,可以直接去藥局尋求藥劑師的建議。不過在法國或巴黎藥局中,也有許多藥物都是嚴格按照醫生處方籤提供的,所以如果您手中有其他語言的處方籤,比方說英文,就可以憑此去藥房詢問急需藥品。當然,前提是藥劑師得確保理解您的狀況及藥物是否符合。

許多藥局的營業時間是從上午9:30到晚上7點,而星期日則大多關閉。如果您在週日或國定假日急需藥品,可以在全天開放的緊急藥房購買。他們的名單可以在任何藥局,醫院,警察局或消防局以及飯店中找到。
點此有按地區列出的巴黎急診藥房清單(法文)

在法國買藥

還有一種藥局,提供將所需藥物快遞到府的服務:Aprium Express 。可在兩個小時內,即便是處方籤用藥,也都會將所需藥物送至您的手上。事實上,在法國是無法在網路上購買處方籤用藥,除非是藥局自己的醫療系統夠龐大。而該服務就是如此,您可以在他們的網站上預約訂購,快遞就會在兩小時內,直接到達您的位置並收走您的健保卡及醫療保險卡(若有的話)以及處方籤單。這項服務,為生病且無法出門買藥的人,是項非常大的福音。目前主要在巴黎,而也快速的在土魯斯、里爾及其他城市迅速發展中。

  

實用單字

並非法國的所有醫生都會說英語,因此您可能需要翻譯方面的協助。 您可以聯絡台灣駐法代表處尋求翻譯服務,而後就會視情況被轉接到會講英文的醫生,或者視情況而派遣翻譯給予協助。在任何其他情況下,您都可以使用Google翻譯,手語或甚至學習一些法文基本單字。以下就是一些生病或購買藥妝時,可能會用到的單詞和表達方式:

法國藥局藥妝店必買

 

 以上我們還提供了一些有關美容保養品的詞彙,畢竟藥局裡頭,除了藥物之外,還有眾多當地的保養品或保健食品。

如果您想了解更多有關美妝護膚或保健食品的相關訊息,可以參考此文章

最後我們當然也希望,大家在旅行法國的時候,不會需要用到這篇緊急救援文章!大家要健健康康並且預祝一路順風!Bon voyage!